10月18日上午10时30分，大兴交通支队西红门中队民警在京开东辅路一中路口北侧执勤时，发现一个2岁左右的女童正在路旁的人行道上大哭，民警立即下车查看。
　　经询问路人得知，小女孩与家人走散，于是民警立即将情况上报，并将小女孩带回了大兴交通支队驻地。
　　由于女童年龄太小，还不会说话，只是一直在哭，这给寻找孩子的家人造成了困难。为给孩子提供贴心照顾，大兴支队专门指派一名女工作人员看护孩子，并买来了各种零食和果汁。果不其然，看到各式各样的食物，女孩很快就开心起来。
　　同时，民警正在紧锣密鼓地查找孩子亲属的联系方式。民警回到现场多方走访，向周围群众搜寻线索，却始终没有头绪。
　　正在一筹莫展之时，民警接到电话，得知女孩家长已与支队取得联系。原来，小女孩的奶奶在路人告知下，得知孩子已被交警带走，便立即拨打122，在接线员的帮助下与西红门中队取得了联系。
　　“我年岁大了，腿脚不太灵便，孩子父母也联系不上。”电话那边，孩子奶奶焦急万分。得知了老人的难处，民警还贴心地将其接到大兴交通支队驻地。经过核实，老人确系小女孩的奶奶。
　　12时20分，民警亲自把孩子和奶奶送回了家，一家人终于团圆，孩子家属对民警的帮助表示了万分感谢。