【主持人】各位网友大家好，这里是北京市公安局公安交通管理局《在线访谈》的直播现场，欢迎大家收看。说到交通事故快速解决办法，对我们北京人来说并不陌生，自2007年北京在全国率先推广交通事故快速解决办法之后，现在已经是实行整整有5年的时间了，这5年的时间以来应该说机动车的交通事故快速处理办法对于缓解拥堵、缩短事故的处理时间以及事故快速理赔等方面起到了立竿见影的效果，但是还是有个别的司机朋友还是有一些顾虑。为了给大家消除后顾之忧，今天我们专门的请到了这方面的两位专家给大家来答疑解惑，消除大家的顾虑，我们给大家一一来介绍一下。坐在我身旁的这位是来自我们交管局事故处的刘剑锋科长，欢迎您。
　　
　　【刘剑锋】主持人您好，各位网友大家好。
　　
　　【主持人】还有一位是来自我们保监局的李湛，您好。
　　
　　【李湛】主持人好，网友朋友大家好。
　　
　　【主持人】好，非常欢迎二位今天到我们节目来做客。首先来问问刘科长，因为快处办法实行已经有5年的时间了，应该说我们广大的驾驶员朋友已经对它非常的熟悉了，您能不能把交通事故快速处理办法这5年来实行的情况给我们大家介绍一下？
　　
　　【刘剑锋】快速办法实施到现在已经有5周年的时间了，在这期间，首先是我们交管部门一直在做好各方面的宣传工作，通过大力的宣传以及我们广大机动车驾驶人的全方面的参与、执行，这项工作应该说取得了非常好的效果。近几年，交通事故自行解决率始终保持在七成以上，对于缓解交通拥堵应该说起到了一个很明显的作用，大家在日常的驾驶当中也能够体会到。另一块我们也感觉到，广大的驾驶人的安全意识也有了相当的提高，能够更加的注意交通安全，对于事故预防工作也是起到了非常积极的作用。
　　
　　【主持人】这5年以来，由于有新手还有新车的出现，还是有一些朋友会对我们交通事故快速处理办法并不是很熟悉，所以能不能请您再给我们大家普及一下？
　　
　　【刘剑锋】首先，目前发生交通事故有三种主要的处理方式：
　　第一种就是一般程序处理的方式，这是由我们专职的事故办民警按照普通程序对一些重大的人员伤亡的事故进行处理；
　　第二种就是由我们路面的执勤民警对一些造成人员受伤的、车损较大的事故采取简易程序的方式当场出具事故认定书，使用简易程序来处理；
　　第三种就是今天我们主要要提到的由当事人采取自行解决的方式当场自行协商处理，自行解决的方式。主要是这么三种方式。
　　
　　【主持人】恩，好，快处的办法实施以来，其实对司机朋友来说最担心的就是定责和赔偿的问题。有一些司机朋友在发生交通事故之后，以前会依赖民警的判断，但是现在可能觉得自己来判断对这些责任的划分、还有对我们的保险公司可能会存在一些顾虑，所以我们想请李湛帮我们大家来介绍一下，如果保险公司不认帐该怎么办呢？
　　
　　【李湛】刚才主持人提到这个问题可能主要涉及到了双方当事人自行签署的协议书到底有效力没有，这么一个问题。我想按照《机动车交通事故快速处理办法》的规定，双方当事人签署这个协议书，第一个由北京保监局和北京市公安局公安交管局共同来监制，制定了这样一个文书，因此说从效力来讲应该等同于我们通过所说的快速处理单子。第二按照《快速处理办法》要求来讲，作为保险公司在理赔的时候，它认定这个事故责任的一个重要的法律依据，就是交通事故快速处理的协议书，因此对协议书的效力来讲，大家应该不要有什么担心。
　　
　　【主持人】好，我们《交通事故解决办法》实施5年以来，应该说对我们缓解拥堵还有一些事故的快处的方面是发挥了非常重要的作用，能不能请刘科长帮我们介绍一下，给我们司机朋友包括我们的网友吃一颗定心丸，快处究竟取得了哪些效果？
　　
　　【刘剑锋】首先快处在缓解拥堵方面是有一个非常好的效果，因为按照以往的事故处理的模式，需要当事人在发生事故之后要报警，等民警前去处理，如果当事人采取自行解决的方式完全可以在发生事故之后自行取证，自行把车辆移至不妨碍交通地点协商责任，填写认定书。这样对于缓解交通拥堵应该说有一个非常大的作用，不光是方便自己，更多的也是方便了其他的朋友，其他的驾驶人。
　　另一块也是从侧面提高了我们驾驶人对交通安全法律法规相关安全知识的一个学习，因为我们在处理事故当中要了解和掌握相关的知识，这样也是促使我们来参与这项工作，来提高自己的交通安全知识，同时由于这项工作的开始也是能够使我们的驾驶人对交通安全有一个更高的认识，在日常的行车当中更加的提高注意力，最大限度的最好事故的预防工作。
　　
　　【主持人】好，快处的另一大好处就是事故双方的理赔时间也是大大的缩短了，这方面请李湛给我们大家介绍一下。
　　
　　【李湛】2007年《快速处理办法》颁布实施以后，保险公司在对于适用快速处理办法处理的交通事故大幅度简化了理赔的措施，其中的一项是简化了查看、定损的一个手续，以前双方事故发生后，要同时到两家保险公司进行定损，但是在快速处理办法以后，直接就可以通过一家保险公司完成两个车辆的定损工作，定损的周期时间上有大幅度简化，同时从理赔材料的准备上来讲也有了很大的调整，因此从整个周期上来看确实有很明显的一个变化。据北京保险行业的统计，几年来针对这种快速处理的案件，应该说平均周期缩短超过了三成，而且从我们局里面的统计情况，5年以来没有收到过任何一起关于交通事故快速处理的相关投诉。
　　
　　【主持人】恩，好，实行《交通事故快速处理办法》现在我们看到确实是好处非常多，实际上不仅是可以让我们的道路资源更加的畅通，对自身的安全也是一个保护，我们也知道刘科长是多年和交通事故打交道的，我想您对这方面的感触会非常的深。
　　
　　【刘剑锋】是的，我是一直以来从事事故处理工作，在工作当中也接触了非常多的案件，特别是因为之前发生交通事故，在占用路面之后，由于其他的各种原因造成二次事故这种情况，应该说也是非常突出的，特别是在一些封闭的道路、环路、弯道这些道路车速比较快，特别容易发生这种二次事故。所以在发生交通事故的时候首先要做好安全提示工作，比如说开启危险报警闪光灯、还有码放警示标志牌，同时也是希望大家尽快的对于适用自行解决的事故要自行协商解决、撤离现场，防止发生二次事故。
　　
　　【主持人】恩，都是一些经验之谈，好，李湛，有一些司机朋友非常关注我们交通事故快速的办法实行之后，比如说是在互碰自赔方面我们是取消了金额的限制？
　　
　　【李湛】可能还不能准确完整的说取消金额限制，目前还有一些限制的条件，我这里面介绍一下互碰自赔的一个情况。2007年随着《快速处理办法》的颁布，当时我们实施了在交强险线下如果是发生了同等责任的情况下，在交强险2000块钱赔付的额度内，双方是实现了一个互碰自赔。到了去年，2011年的8月1日起，北京保险行业进一步完善互碰自赔的机制，把额度进一步的提高到了5000元，当然这里也有一个限制的条件，比如说双方车辆首先是发生了同等的交通事故；第二双方车辆了都在北京地区投保了交强险、商业的车损险和商业的三者险。如果两个车辆都投保这些险之后，如果双方承保都在5000元以内的损失就可以通过互碰自赔的方式来进行处理。
　　
　　【主持人】好，要想让大家守法和用法，前提就是知法和懂法，刘科长，在宣传方面我们做了很多的工作，也请您给大家介绍一下。
　　
　　【刘剑锋】是的，这几年我们做了大量的宣传工作，首先比如从保险行业这一块讲，要求所有的保险行业的营业网点都要向广大的投保人发放协议书，进行宣传工作，同时我们所有的交通支队对外办公窗口、执法站、办公大厅等等所有对外窗口也都设置的协议书的领取点，驾驶人可以自行领取协议书；另一块我们交管部门也是通过广播、电视等等这些新闻媒体来进行宣传。从我们内部也是通过向车管所、驾校、包括安监部门、深入社区、专业运输单位等等，通过各种渠道来进行宣传，提高广大驾驶人的知晓率，提高操作的技能。
　　
　　【主持人】其实个别的驾驶员朋友，发生了轻微的交通事故以后不愿意采取交通事故快速解决办法，其实这种心情也是理解的，因为大家可能还是担心挪了车之后这个责任是划分不清了，影响后续的理赔工作，而且可能次年的保费要上浮，给自己造成一些经济的损失，您能不能给我们大家驾驶员朋友来教一教，简单的交通事故应该如何确定，马路上最常见的几种事故类型双方的责任应该如何来认定？
　　
　　【刘剑锋】行，实际上在马路上发生车损事故，有几种类型是比较突出比较常见的：
　　比如说在路段上发生的追尾事故是我们最常见的一种类型，追尾事故是要由后车来承担事故的全部责任；
　　第二种类型就是并线事故，按照法律规定变通车道的车辆应当让本车道的车辆先行，并线事故并线的车要承担事故的全部责任；
　　在路口里的事故经常遇到的就是要像转弯让直行，比如说相对方向左转弯的车辆与直行车发生事故，这种情况转弯的车辆应当承担全部责任。
　　
　　【主持人】好，这三种方法是非常常见的这三个情况。说到保费上浮的问题很多司机有这样一个疑惑，如果我要是定了同等责任，我明年保费仍然上浮，那我就不挪车，我要和他掰扯个理，看是谁的过错，是谁的责任，其实就快处的办法来说，这是一个错误的观念，我想请李湛给大家介绍一下。
　　
　　【李湛】好的，主持人。针对刚才您提到的这个问题，北京保监局和北京交管局也一起研究了一些措施，主要还是想鼓励大家能够尽可能的通过快速处理的办法这个机制来解决我们的遇到的一些事故，提高道路通行率。那么这个机制就是我们通过明确如果是双方当事人能够自行协商解决的，而且责任确定的是同等责任这样的交通事故，在保险理赔的过程当中，交强险的保费在次年内不会再上浮，鼓励双方当事人尽快撤离现场，及时办理理赔手续。
　　
　　【主持人】恩，好的，刘科长我们能不能拿一起交通事故作为案例详细的给我们驾驶员朋友网友支支招，如何一步一步的按照事故快速处理来解决。比如说，我开的车和李湛开的车发生追尾了，我们俩应该怎么办？
　　
　　【刘剑锋】如果一旦发生交通事故双方当事人应当立即停车，同时要开启危险报警闪光灯，夜间还需要开启示宽灯和后尾灯；第二步当事人应当立即下车查看现场，查看双方的损失以及互相查验相关证件，并互留联系电话，如果说双方对责任对事故事实有争议的话，应当采取拍照的方式来进行取证，在这期间如果说双方在事故当中存在着酒后、无证、无牌等情况就要立即报警等候警察来处理，如果不存在这三种情况，双方当事人就要商量好把车辆迅速移到不妨碍交通并且安全的地点，然后再进行下一步的处理。在将车移到路边之后，双方应当自行协商责任，可以填写自行解决的协议书就可以了，然后在填写完协议书之后双方要要给保险公司打电话，向保险公司报案办理保险理赔的其他事宜。
　　
　　【主持人】恩，好，刚刚刘科长提到了要给保险公司打电话，李湛这个我想问一下这个电话什么时候打合适，还有报案号这个是怎么回事儿，是不是必须要有？
　　
　　【李湛】首先从拨打电话这个角度来讲，应该最好还是在事故发生以后的第一时间及早的跟保险公司取得联系，一方面是告诉保险公司发生事故了，另一方面也便于保险公司能够给咱们被报案人给咱们车主做一些事故处理，包括理赔上的一些指导和帮助，所以这个电话应该越早打越好。提到了这个报案号呢，实际上就是保险公司在接到这个报案信息以后他会在电脑中做一个记录，为了便于以后跟踪和处理，所以会给车主返回一个号码，大家在拨打电话过程当中一定要把这个号码记清楚，同时各家保险公司基本上也会采取短信的方式会给大家发一个短信，告诉大家你这报案号是多少，这个短信请大家一定要保存好。
　　
　　【主持人】好，保险公司是不是也有必要把我们报案的电话让司机朋友在第一时间来掌握，然后遇到事故之后也是第一时间来求助？
　　
　　【李湛】是的，首先从报案电话来讲，每位车主可以看一下，就是说在我们保单上面，应该是一个显著的位置上，各家保险公司都会把他的客户服务电话印到保单上。此外车主可以通过登陆保险公司的网站或者是北京保险行业协会的网站查询自己投保公司的客户服务电话。
　　
　　【主持人】好的，刚才我们说的其实是再一个非常理想的状况下处理这样一个事故，但是可能会有司机在车里可能不配备有交通事故快速处理协议单，该怎么办呢？
　　
　　【刘剑锋】如果说事故发生后当事人身上没有随车携带这个协议书，当事人可以找一张空白的纸张把这个情况进行简要记录，以及协商的事故责任等等就可以自行解决这个事故，然后到保险公司办理保险理赔的时候，再换填一张正式的协议书就可以了。
　　
　　【主持人】那好，刚刚刘科长提到了如果没有协议书可以用白纸来写，就想问一下李湛，我们的保险公司到底认不认这个方式呢？
　　
　　【李湛】这个肯定保险公司会认可的，刚才提到了一个是协议书，是我们两个局监制的一个文书，同时难免在路上可能就没有带这个东西，那么拿一张白纸把它记录下来，双方有一个签字认可，到保险公司之后会换成一个协议书这个是没有问题的。
　　
　　【主持人】好的，如果没有协议书用白纸填写协议书时应该注意哪些事项怎么填，然后也请刘科长帮我们介绍一下。
　　
　　【刘剑锋】主要有这么几个部分，第一个在协议上边应当书写双方的基本信息，包括人员的信息，以及车辆的基本信息；
　　第二块应当表述事故发生的简要过程，要与事实相符；
　　第三块应当是事故当事人协商确定的事故责任应当比较明确，双方都互相认可，
　　最后要把事故的后果以及损害赔偿的情况进行表述，这样应该说就是一份完整的协议了。
　　
　　【主持人】好的，那到保险公司办理理赔的时候都需要带哪些材料，请我们的李战帮大家介绍一下。
　　
　　【李湛】主要有这样几个方面的材料：
　　第一是我们当事人签好的协议书；
　　第二是自己的驾驶证和车辆的行驶证；
　　第三是对方的车辆的行驶证、驾驶证；
　　第四是保险出具的定损单；
　　第五是车辆的维修发票；
　　第六是自己领取赔款时需要提供的银行账号或者卡号。
　　基本上这些材料就可以办完这个理赔的手续。当然还有一些可能因为一些特殊的情况，保险公司还会有一些额外的一些材料要求，这些东西保险公司在定损的时候也都会告诉给咱们车主的。
　　
　　【主持人】好，我们说交通事故快速处理的办法有很多好处，实际上在实行快处的时候，咱们交管部门也有一些鼓励性的措施，比如说李湛追我的车了，我们两个实行了快速处理，那么按照规定他是没有和前方车辆保持安全行车距离的，如果快处了是不是就不再进行处罚了。
　　
　　【刘剑锋】对，如果说发生事故之后，当事人执行协商解决了，这个不经过民警处理，那么也就不存在处罚的问题了。相反如果说发生交通事故应当自撤现场而没有自行撤离得，民警到现场之后应该对他的违法行为进行处理，同时如果说造成交通拥堵还要对不及时挪车方进行处罚。
　　
　　【主持人】很多朋友对《交通事故快速处理办法》的规定已经是有了一个基本的了解，但是在具体处理上大家总最担心的恐怕还是对方没有诚信，如果对方逃跑了怎么办，比方说我们两个达成协议了，说到马路边上去填协议书，但是在挪移的过程中对方逃之夭夭了，这种情况该怎么办呢？
　　
　　【刘剑锋】首先我们的驾驶人应当充满自信，也要相信对方，大家都要互相讲诚信。另一块确实如果存在这种情况，如果在处理过程中对方发生逃逸了，驾驶人应当立即报案，我们公安机关也会进行立案侦查，对逃逸的驾驶人是要进行严厉的处罚。
　　刚才还提到了如果双方在挪出的过程当中互相找不到了，这种情况刚才在我们说操作办法的时候也是有一个要求，就是双方当事人在撤离现场之前应该互相留一下联系方式，就可以避免在挪车的时候，因为双方协商的地点不准确等等情况造成这种互相找不到的情况。
　　
　　【主持人】好，实际上在我平时的工作当中做一些路况节目会发现，其实对于路上的交通事故，七八成都是追尾和刮蹭事故，也没有复杂的情形，其实这种的事故都是可以用我们快速处理办法进行处理的。
　　
　　【刘剑锋】对，这些事故这种碰撞类型实际都适合快速处理，比如说追尾事故，后车是要承担事故全部责任的，责任也是非常容易判断的。
　　
　　【主持人】后方全责没有和前车保持安全距离？
　　
　　【刘剑锋】恩，前车也有有责任的时候，这种情况比较特殊，比如说在立交桥上等等这些上坡的路段，可能会存在因为堵车，前车存在溜车的这种情况，像这种情况，如果前车溜车，后车就无责任，就由溜车的车辆方承担全部责任。实际上可能当事人之间最难判定责任的是并线事故，因为在并线过程当中有的车已经并进来了，有的车是在并线的过程当中。
　　今天跟大家网友交流我们可以这样来做一个提示吧，并线的时候谁一直在车道里面，就是我在正常的直行，就是直行车，另一辆车如果是并线过程当中从其他的车道要进入到这条车道，应当避让本车道的车辆，并线的车辆就应当来承担全部责任。
　　
　　【主持人】说的通俗一点就是谁在车道里面，人家就可能没有责任，你作为后来居上如果发生碰撞了，你就要负这个责任。实际上这也是和咱们法规当中规定是一致的，就是说并线的车不能影响所借车道内车辆正常通行。
　　
　　【刘剑锋】对的，但是有一种情况也是比较特殊的，有可能存在说不清，比如说像在一些道路的标线不是很清晰的情况，或者说是双方都存在并线等等这种事实很清楚，这种情况如果说双方对事实很难认清楚的话，双方可以自行协商来确定承担同等责任，这样就直接可以到保险公司按照同等责任办理保险理赔。
　　
　　【主持人】恩，好，咱们大事化小，反正由保险公司来赔付，而且又不上浮保费，也没有多少钱就没有必要来回纠缠了。
　　
　　【刘剑锋】是的，其实说不清楚基本就应该可以认定是同等责任。
　　
　　【主持人】但是也有一些朋友把交通法琢磨的非常透，说不是存在一种说法叫做左让右，比方说同时并线。
　　
　　【刘剑锋】这种情况就是说，左右两条车道同时向中间车道来并线，这种情况应该说左侧车道的车辆要承担全部责任。
　　
　　【主持人】实际上是不是说，如果咱们真的不好判定责任的话也没关系，你们可以用手机来拍张照片或者标画一下现场，前提是你先挪了，民警过来之后可以再来帮助咱们。
　　
　　【刘剑锋】对，就是。对于一些当事人的责任确实不太容易判断的情况也是可以先用手机拍照或者是用粉笔进行标画现场的方式固定证据，然后将车挪到路边然后再报警，由我们民警到现场来指导协助当事人来确定责任。
　　
　　【主持人】刚才我们提到了用手机拍照，我们看了网络平台上有很多的网友非常关注，说用手机拍照怎样来掌握这个角度，或者是拍照的时候掌握怎样一些技巧可以让这个照片更加有说服力呢？
　　
　　【刘剑锋】首先在拍照的过程当中，我们一定要注意这应该是一张全景的照片，要在事故的前方或者后方将事故车辆以及地面的标线情况这些全景都要拍到照片里，因为我们在日常的工作当中也发现很多当事人拍照的时候，只把自己的车损拍进去了，实际上对取证工作没有太大的帮助。
　　技巧这一块可以给大家做一个提示，比如说是追尾事故，那么我们可以站在车的斜前方或者斜后方45度角的位置，距离现场大概10米左右的位置就可以把全景拍下来；如果是并线事故，我们在车的事故现场正前方或者是正后方把全景拍下来就可以，能看清楚谁在压着线，就完全可以作为证据来使用了。
　　
　　【主持人】好，说到保险公司的车损，可能有一些朋友说了，我想去4S店去修，还有朋友担心保险公司定损定的比较低怎么办呢？
　　
　　【李湛】这个问题基本上现在应该得到了很好的解决，各家保险公司基本上都和4S店签有这种合作协议，因此在定损的价格上也基本上能够按照4S店的维修标准来进行定损，当然有一些特殊的4S店可能有一些比较额外的要求，包括我们的车主有一些额外的一些要求的时候，可能确实满足不了，但在定损过程中也需要当事人咱们车主和保险公司之间来进行一个协商。
　　
　　【主持人】另外还有一些网友非常的谨慎，他说如果当事人是都自行处理事故了，那会不会出现碰瓷或者是诈保这样的现象，这些人会不会有机可乘，两位给我们介绍一下。
　　
　　【刘剑锋】我先来说一下吧，针对诈保的问题，实际上我们交管局和保监局一直以来都非常重视，特别是从07年以来，我们在我们的系统当中设置了这么一个专门的程序，对多次发生交通事故的人和车进行重点关注，建立这样一个机制。然后及时打击这种碰瓷、诈保这种现象，而且几年来也是取得了非常好的成绩，打掉了几起这样的案件，也是净化了交通环境。
　　
　　【李湛】我补充一点，刚才刘科长说了很多，实际上还有一点就是说，因为现在从我们了解到这种骗赔的这种情况，往往都是一些不法的修理厂，或者社会人员在用我们大家的社会车辆来进行伪造事故骗取赔款。今年1月份开始，我们北京保监局和北京交管局一起合作，在北京交管局的网站上面，当你如果查询违章信息的时候也可以同时查询到一般是三年以来的理赔的信息，在这个查询过程中你就可以发现，你这个车辆有没有被其他人去从事了一些其他的事情，这样的话也能够对自己的权益进行一个保障。
　　
　　【主持人】好，下面有一些网友提了一些很具体的问题，一位网友说，他的交强险标志丢了，发生事故以后是否能够用快处来处理，还有交强险的标能补吗？
　　
　　【李湛】好的，首先来讲如果只要是双方车辆都在本市投保的交强险，就可以采取快速处理的这种方式来解决交通事故。当然如果说你交强险的标志丢失了，这个时候我觉得作为车主你应该把交强险的保单一定要随车携带，这样也是作为自己投保交强险的一个证明，同时刚才提到的这个标能不能去补充的问题，如果交强险标志丢失以后，还是应该及早的到他自己投保的保险公司去补办这个手续。
　　
　　【主持人】好的，有一位网友想要咨询一下刘科长，说如果责任明显，一方要求挪车但是对方不同意该怎么办，交警到现场之后对谁进行处罚呢？
　　
　　【刘剑锋】首先如果说发生事故之后责任明显，双方都应该挪，如果说一方不同意挪的话，我建议同意挪这方驾驶人可以采取拍照的取证方面将证据固定之后就可以自己挪了，如果民警到现场之后发现没有挪，如果说又造成了交通拥堵，是要对他进行处罚的。
　　
　　【主持人】先不用管别人，先把自己的车挪了。接下来还有一个问题，这位网友说，事故在没有挪之前，对方是承认责任的，但是挪开之后，民警也到了，结果对方就不认帐了，这该怎么办呢？
　　
　　【刘剑锋】这种情况也可以避免，就是我们在挪车之前，如果说不放心的话，可以用手机简单的拍张照片进行固定证据就可以了。
　　
　　【主持人】好，我们再来看一下，还有一位网友想咨询一下刘科长，说和公交车、出租车这些运营车辆发生了事故是否可以采取快处。
　　
　　【刘剑锋】都可以，只要对方车辆有交强险就可以快速处理。
　　
　　【主持人】再来问一下李湛，发生事故以后对方逃逸了，保险公司如何进行赔偿，这是一个老问题了。
　　
　　【李湛】按照《快速处理办法》第11条的规定，当发生事故后，如果对方一方逃逸的情况下，首先，当事人要及时的拨打122报警电话；其次，如果他确实在本市投保了除交强险以外的包括商业的车损险，这个时候他自己的保险公司可以在车损险项下对他进行一个赔偿，当咱们交管部门找回逃逸方的时候，保险公司会带他再向逃逸方进行一个追偿。
　　
　　【主持人】好的，刘科长在停车场或者是小区里发生了事故，能用快处来解决吗？不能的话如何处理？
　　
　　【刘剑锋】按照《道路交通事故处理程序》的相关规定，在一些非道路的地方发生事故是参照安全法来办理的，在这些地方发生事故也同样适用自行解决。
　　
　　【主持人】好，还有一位网友非常关注说单方事故是否可以进行快处？
　　
　　【刘剑锋】单方事故也是可以进行快处的，当事人发生事故之后需要向保险公司进行报案。
　　
　　【主持人】报案，恩，好，另外还有一位网友非常的关心，说机动车和行人或者是机动车与自行车发生了事故能否用快处？
　　
　　【刘剑锋】这种情况应该说不适用自行解决了，但是如果说损失非常小，没有人员伤亡，双方在当场可以自行达成协议的情况下，也是可以来自行协商解决这起事故。
　　
　　【主持人】好，接下来请教一下李湛，外省市的司机在北京发生交通事故，车辆的牌照也是外地的，保险公司同样是在外地，这种情况能进行快处吗？
　　
　　【李湛】这种情形他不符合快速处理办法的要求规定，他没法使用这个快速处理的方法来解决交通事故。
　　
　　【主持人】恩，好的，说到保险，很多朋友非常关注说如果我是外地的车，经常在北京开，可以在北京上保险吗？
　　
　　【李湛】这个没有问题，外地的车辆一样可以在北京上保险的。
　　
　　【主持人】好的，这是一种情况，还有一种情况就是，现在有一些北京的司机朋友开着北京车可能在节假日的时候去外省市，在外省市发生一些突发的情况，在这个时候办理理赔的时候大家心理可能有一些没着没落的感觉。
　　
　　【李湛】是这样的，但这种情况下可能还得需要及时的联系当地的公安交管部门，由他们来出具相关的事故认定，后续再回到保险来办理后续的理赔手续。
　　
　　【主持人】好的，刚才我们针对网友提出来的一些问题，又把我们交通事故快速处理的办法给大家进行了一下梳理，同时也打消了很多网友的顾虑，我不知道两位最后是不是还有一些叮嘱的话想给我们的网友和司机朋友们来说一些。
　　
　　【刘剑锋】行，我先说两句吧，快处办法实施已经5周年了，在这个期间应该说发挥了很大的作用，在我们广大驾驶人的配合下，也是为我们缓解交通拥堵发挥了很大的作用，在此也是希望我们广大的机动车驾驶人更加的知办法、学办法、用办法，为提高我们的道路通行效率，为提高我们广大驾驶人的驾驶文明习惯做出自己的努力，做出最大的贡献。
　　
　　【主持人】好，让快处成为我们的一种习惯。
　　
　　【李湛】是这样的，所以我想提示大家，请大家放心，发生交通事故之后大家不要有什么顾虑，只要这个事故的真实性没有问题，保险公司肯定会在保险合同范围内去妥善的来解决，来保护好、维护好各位车主的切身利益，请大家放心。
　　
　　【主持人】好的，最后也非常谢谢两位到我们节目当中来做客，也谢谢大家关注我们这一期的《在线访谈》，如果大家还有一些不明白或者是没听清也可以登陆我们交管局的网站，谢谢大家的关注，我们下一期节目再见。