于2月28日全新改版的北京市公安局公安交通管理局网站，推出了“网上车管所”栏目，给广大百姓办理车务手续带来了极大的方便。让百姓足不出户就了解的车务手续的办理过程、让司机不用去车管所就知道了当天车辆上牌的号段，更让司机不用跑路就轻松提前预约办理各种车务手续，实实在在方便了百姓，减少了群众的往返跑路，减少了不必要的交通出行，缓解了道路交通拥堵。

　　“网上车管所”专栏此次推出了三大服务亮点：

　　一、网上机动车待选号牌查询

　　群众对数字的喜好各不同，对于机动车上牌是群众最为关心的话题，经常有办理机动车上牌选号手续的群众经常打电话或来所查看待选号牌号段，为此，车管所不断丰富服务手段，在前不久推出十选一的基础上，推出了网上待选号牌的查询，将全市各机动车发牌点的号牌资源库全部公开，群众可通过登录交管局对外服务网站进入网上车管所页面后选择派发牌照的地点、车辆种类及牌照类型（如：城区、郊区、外籍、大型、小型），便可即时查询到当日各个车管所派发的号牌号段，根据个人喜好再决定什么时候去车管所办理选号业务，避免了多跑路的麻烦。

　　二、网上预约办理车务手续。

　　开通车管业务网上预约系统是“网上车管所”网上办公内容之一，是我所为提高车管工作效率，最大限度的方便群众，争创全国优秀车管所推出的便民新举措。网上预约办理车务手续系统开通后，群众可进行车管业务预约申请，根据个人安排选择预约时间，填写预约办理的机动车、驾驶人相关信息，即可持生成的预约单或预约编号，准备好相关资料，按照预约的时间到车管所业务大厅优先办理手续，缩短了群众的等候时间。

　　三、网上手续咨询。

　　针对要办理车务手续又不懂办理流程的群众，我们通过电子邮件、留言板以及在线解答等方式为群众提供优质的个性化服务，对群众提出的各种疑难问题给予精心、及时、准确的答复。

　　此外，”网上车管所“专栏还提供了办理车务手续的各种表格下载，将办理车务手续所需表格、填写说明、样表等在网上进行发布，方便群众下载使用。办事流程查询，将办理各项车务手续的流程制作成图表，方便群众上网查询，了解办理程序。驾驶人科目一（交规）模拟考试，使群众可以通过网上模拟考试检验自己对交通法规的学习了解情况。驾驶人科目二（场地道路）考试模拟示意图。将驾驶人场地道路10个考试项目的考试标准、常见操作失误等制作成动态模拟示意图，方便学员学习、掌握驾驶技能。

　　在此次我局对外服务网站改版中，“网上车管所”作为一个专栏进行建设，是结合首都机动车和机动车驾驶人的特殊群体服务，要把车务手续办理与群众的日常工作、生活息息相关的特点密切融入网上服务中，进一步为社会各界群众开辟新的服务渠道，提高服务标准和水平。“网上车管所”的开通，是我局今年的一项重点工作，也是全国交警系统首次利用互联网向社会提供全面、细致、具体车务手续服务。我们希望通过“网上车管所”这一载体，为群众提供更高质量、更高效率的服务，进一步提升交通管理和首都交警队伍形象，体现高水平服务和交通管理特色，把网页建成信息服务的平台、与群众沟通的桥梁和展现首都车管民警风采的窗口。

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　　网上车务手续预约及办理流程

　　一、网上预约流程

　　1、车务手续预约人登录交管局主页网上车管所专栏，点击预约车务手续进入“网上预约车务手续平台”。

　　2、车务手续预约人在“网上预约车务手续平台”选择预约时间、预约地点，系统会自动判断该预约时间段、预约地点是否已满。

　　（1）如果该预约时间段、地点已经约满，系统将提示预约人该时段、地点已经约满，请选择其他时段或者来车管所大厅排号办理。

　　（2）如果该预约时间段、地点可以预约，预约人在“网上预约车务手续平台”中选择预约项目并录入机动车号牌号码/技术参数档案流水号或驾驶证档案编号。

　　3、预约成功后，系统会自动生成预约流水号，并进入预约流程单打印界面（打印流程单为可选内容），完成预约。

　　二、预约手续办理流程

　　1、预约人到其预约单位后将预约流程单或预约流水号提交至办公大厅咨询台。

　　2、车管所办公大厅咨询台工作人员比对流程单上的预约信息并对业务手续进行初审后，引导预约人到窗口优先办理车务手续。