9月2日上午10时14分，通州支队潞河队四警区民警刘占山巡逻至六环路外环高古庄桥上时，发现一位老人倒卧在路边，老人身边过往车辆风驰电掣般驶过,情况十分危险。见此情景，刘占山迅速将警车停在老人身边，设置好警告标志，然后扶起老人耐心询问情况。
　　老人满身泥土、头发脏乱、嘴唇干裂，虽然万分焦急泪流满面，但却思维混乱言语不清，似乎已离家多日且有病在身。刘占山连忙给老人打开一瓶矿泉水，一边安慰老人，一边在老人身上仔细翻找，希望找到能够证明老人身份的东西或老人家属的联系方式。终于，在老人身上找到了两个手机号码，经联系得知，这两个号码分别是老人的大儿子和二儿子的电话，他们分别在朝阳区和丰台区工作。老人姓程，今年63岁，是河北省张家口市人，现暂住朝阳区豆各庄乡。今年2月，老人突患脑溢血并留有后遗症，故经常从家中走失。8月30日中午，老人再次走失，至今已有4昼夜，家人正在多方寻找万分焦急。
　　得知详情后，刘占山立即向值班领导请示，并再次与老人次子联系，双方约定10时30分在马驹桥镇政府门前见面。看见离家多日的老父亲平安归来，老人的儿子紧紧握住刘占山的手，满眼含泪千恩万谢。他说：“父亲得病以后，脑子一阵儿明白，一阵儿糊涂。走丢这几天，全家人四处寻找杳无音讯，别提多着急了。今天多亏民警同志您了，要不我们全家还不知道急成什么样呢，您真是我们家的大恩人呀！”随后，他又通过电话再次向这位热心帮助迷路老父亲回家、却不肯留下自己姓名的民警同志表达自己的深深谢意。
　　在电话中，刘占山告诉他：“您过奖了，遇到这样的事，任何一位民警都会义不容辞，都会这样做的。”