残奥会期间，东城支队民警以“两个奥运同样精彩”为目标，在做好残奥会各项交通安保任务的同时，始终坚持“微笑北京交警”工作标准，热情为外国友人和社会群众提供优质高效服务，受到了国内外人士的高度赞扬。

　　东单队民警热情为外国游客办理业务
　　9月14日下午，东单队民警苏宏杰在办公大厅值班时，一名外国友人进来求助。经了解得知，这名外国游客来自以色列的特拉维夫，来北京游玩，因为还有时间，想到西藏去看一看，但不清楚到哪里办理入藏许可证，走着走着看见了东单交通队指示牌就进来求助。
　　了解情况后，苏宏杰立即拨通属地派出所电话，了解具体办理程序。当得知需要到东城分局出入境接待大厅办理时，苏宏杰当即决定亲自陪同这位外国游客前去办理手续。到达东城分局出入境接待大厅后，得知周日不能办理相关出入境手续，苏宏杰又耐心地向他解释，并多次嘱咐要按时前来办理业务，以免影响行程。民警认真负责的工作精神让这位外国朋友深受感动，离别之时，他对苏宏杰一再表示感谢，并互留了电子信箱地址，成为了朋友。

　　帅府园队民警为13位残疾朋友找到出租车
　　9月16日6时40分，帅府园队值班室接到群众打来的求助电话，十几名残疾人士在天安门广场看完升旗后，因行动不便，打不到出租车，请求交警帮助。
　　接到支队通知后，一警组警长李亚立即组织民警王瑞强、王军驾驶警车沿线寻找，在历史博物馆北门车站处发现13名残疾人士在向他们挥手。13名残疾朋友中有5位坐着轮椅行动不便，而此时恰逢早高峰且下着小雨，空驶出租车非常少。3位民警来不及穿雨衣，冒着雨分头到正义路、南池子大街、广场西侧路南头分头寻找空驶出租车，并通过电台联系通报找车情况。10分钟后，民警将5辆整洁的出租车从不同方向带到了历史博物馆北门车站处，并协助残疾人朋友坐上了车。
　　几位残疾人朋友连声道谢，其中一名姓祁的朋友激动的表示：“刚才打电话求助就是抱着试一试的想法，真没想到你们的服务这么周到，工作效率这么高，你们为北京残奥运增添了又一个亮点，代表残疾人谢谢你们辛勤的付出。”

　　事故科民警帮助行政拘留人员解除后顾之忧
　　9月16日上午，市民焦某带着一家人专程来到东城支队事故科，对事故科科长姜小川秉公执法，为民解难的工作作风给予了高度赞扬，并赠送了一面绣有“一心为民，廉洁奉公”锦旗以表谢意。
　　原来，9月8日，焦某因非司机驾车被支队依法做出行政拘留8天的处罚。其家人得知后来到事故科请求宽大处理。科长姜小川耐心地对其家人讲明相关法律规定，使其家人心服口服。当得知焦某的孩子此时因感冒高烧不退时，姜小川科长主动帮助联系医院及儿科专家进行诊治，使孩子很快康复。行政拘留执行结束后，焦某当得知事故科民警如此关心其家人帮助解决实际困难时倍受感动。特意赶制了一面锦旗携家人一起来到支队事故科，向民警表达感激之情。