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解决困难不分国界 真诚服务没有距离
日本记者盛赞北京交警

时间:2008年09月18日  字号: [ 大   中   小 ] 打印

         “通过这次与中国警方的接触,我感受到了中国警察官的高效率办事能力及亲切、热情、周到的真诚服务。充满微笑面容的北京交通警察官,是用真情向世界传扬着中国的美好。愿日中人民世代友好。”当日本记者西川知元先生表达自己的感谢之情时,朝阳交通支队的交警再次用微笑面对,而这微笑给日本的三位记者留下的印象太深了。
  2008年09月14日8点,日本一媒体三位记者乘坐一辆“北京现代”出租车在北京市朝阳区北辰西路安翔路口北公交车站处,与一辆大型普通客车发生轻微刮蹭后,又与一辆客车尾部接触,造成“北京现代”出租车上的三名日本乘客受轻微磕碰伤。
  事故发生后,北京市公安交管部门立即启动奥运交通事故应急处置预案,朝阳交通支队亚运村队事故民警两分钟即赶到现场,一边将事故情况及时向支队指挥中心报情况,一边在现场对伤者进行安抚,并通知就近急救车到达现场,安排到安贞医院进行检查治疗,主动协调安贞医院全力医治。经安贞医院诊断,日本三名记者均为轻微磕碰伤,不需要住院治疗。北京公安交管局事故处、朝阳交通支队对事故现场进行了快速妥善处置。朝阳交通支队副支队长蔡文雁指派事故民警玉永红、张麟陪同伤者回所住成宏酒店核实当事人身份,对伤者进行安抚,并送去丢失在出租车内的眼镜和相机。中井敦彦因事于当晚回国,15日上午10时,办案民警再次来到酒店,对伤者进行探望,并询问是否有需要帮助和协调解决的问题。事后,民警又于16日上午10时与出租公司一起到成宏酒店协调此事故善后处理。
  对于北京交警在事故发生后三次到酒店看望伤者,并且在最短时间内妥善解决事故相关问题,日本记者非常感谢。尤其令他们感动的是,北京交警在整个过程中,始终面带微笑,看起来亲切和蔼,给他们留下深刻的印象。9月17日下午,在残奥会即将闭幕之际,三位日本记者特意到北京公安交管部门递交了一封充满情谊的感谢信和一面写有“真情关怀、完美服务”的锦旗,为他们的中国之行留下最美好的句号。(新闻办 江静)

  附:日本记者西川知元写的感谢信(翻译稿)

                                                                  感  谢  信

  中国北京奥组委及北京市公安局:
  我是日本Sports Press的摄影记者西川知元。9月14日早8:00我和同事中井敦彦、铃木大成一行共3人乘出租车由酒店至MPC的途中发生了交通事故,我们3人都有不同程度的轻伤。事故发生后中国警方许多警官在很短的时间里来到事故现场帮助我们,并及时叫来急救车将我们送到医院治伤,特别是最先到达事故现场的玉警官、张警官一直陪同我们在医院治伤,之后又将我们送回酒店。在这以后,玉警官、张警官又3次专程来到酒店看望我们,并为我们找回了遗失在事故现场的数码相机及眼镜。在处理事故的过程中,中国警方充分考虑了我们的情况,解决了我们的困难,满足了我们的要求,我们非常满意。感谢中国北京警方,感谢玉警官、感谢张警官,通过这次与中国警方的接触,我感受到了中国警察官的高素质办事能力及亲切、热情、周到的真诚服务。充满微笑面容的北京交通警察官,是用真诚向世界传扬着中国的美好。9月18日我们就要返回日本了,我们会再次来到北京,因为我们喜欢北京,更喜欢北京的交通警察官。
  愿日中人民世代友好。
                                                                                                                                     西川知元
                                                                                                                         2008年9月16日
  

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