近日，家住朝阳区亚运村慧中北里的白女士给西城支队西外大队寄来一封热情洋溢的感谢信，信中对民警蔡子征及时帮助她摆脱困境、热情服务的工作作风给予了高度赞扬。 
　　1月6日早上，白女士驾车由西向东行驶至北二环新街口豁口公交车站时，车辆因没有汽油而熄火无法前行，只能停在二环主路上。百般焦急的白女士试图通过到加油站用油桶给自己的汽车加油，但被告知此项业务已被禁止，她又连续拦截了十几辆出租车寻求帮助，也遭到了拒绝。此时，西外大队值班室通过监控探头及时发现了白女士停在北二环主路上的故障车，立即调派清障民警蔡子征赶往现场。就在白女士万般无奈之时，民警蔡子征的出现让她百感交集。蔡子征赶到现场后先帮助她将车推出二环主路，又一直将车推到了加油站，直等白女士将车辆加满油后，蔡子征才匆匆离去。
　　白女士在感谢信中写到：“民警冒着凛冽的寒风，帮我排忧解难，如同‘雪中送炭’！他的行为展现了人民警察为人民的崇高品质和急人民所急、帮人民所需的优良作风，他用平凡的行动深刻诠释了人民警察的内涵。”