我局网站“智能问答”系统自2008年8月正式开通至今，累计为网友解答提问131480次，找寻答案134166条。为了使网友快速、便捷地找到准确答案，我们为您提供以下几点使用小技巧：
        一、多使用关键词提问。比如您想提问“机动车年检业务如何办理？”，可以输入“年检”、“检验”等关键词；想提问“五日制期间，我的车在哪天限行？”可以输入“五日制”、“五日制限行措施”等；想提问“去哪里办理牡丹交通卡？”可以输入“牡丹卡”、“牡丹交通卡”等；想提问“驾驶证什么时候年审？”可以输入“年审”、“审验”等关键词。通过关键词提问，可以使您更快捷、准确地找到想得到的回答。
        二、提问时，输入的问题不要太长。问题描述太长，系统就不能正确理解您的需求。比如：“我在北京想要把2006年买的大众汽车过户给别人怎样办理比较省事？”这一问题描述有些长，您可以更换如下更简化的提问方式：“过户时需要哪些手续？”
        三、提问时一次最好只询问一个问题。比如：“ 汽车过户是什么意思？车辆管理所电话是多少？车辆管理所的地址在哪里？”这一问题，您可以分为三个问题分别提问，效果会更好。
        四、提问时语言应注意避免出现一些方言词、语气词。例如“碰瓷”、“消停”、“新手”、“急！急！急！”等不规范的用词会影响答案的准确性。
        五、对于系统无法回答的问题，您可以尝试更换另一种提问方式。比如“北京汽车过户到安徽芜湖的手续怎么办理？”可以换一种提问方式：“怎么办理本地机动车过户到外地 ？”一样能够找到答案。
        六、系统尚不提供直接查询机动车违法信息、驾驶员记分情况等信息。许多网友在系统中直接输入“京XXYYYY”的车牌号、驾驶证号等，“智能问答”系统是无法解答的。需要获知这些信息的请登录我局网站的“违法查询”栏目进行查询，网友还可以通过“定制服务”系统定制“机动车违法提示”、“驾驶员记分提示”、“交通通告”、“出行提示”等服务，在第一时间收取提示邮件。
        另外，“智能问答”系统还提供个性化业务办理流程问答，网友咨询办理车辆、驾驶证等业务手续时，可以直接输入“业务”、“流程”，得到的回答中将包含驾驶证年审业务、机动车各类业务流程等，网友可以根据需要办理的流程，个性化选择身份、属地、车辆型号等各种情况，最终了解到准确的业务办理手续。