孟昆玉:每天认真做好每件事
12月4日,中央电视台演播厅,一个胸前挂满了奖章的高大帅气小伙健步走上了“法治的力量———2009年度十大法治人物”颁奖台。这就是被称作北京“最帅交警”的孟昆玉。
【对话】我站在路口那就是最帅的
“前一天我才知道我获得了这个奖项,真的很意外很激动。”孟昆玉说。颁奖现场,帅哥主持人撒贝宁问孟昆玉,觉得自己帅不帅。小孟豪气地回答:“站在舞台上,我觉得自己对得起观众,站在路口那就是最帅的!”不过,小孟也知道只有帅并不足以使他得到好评,他认为自己是一个“实力派”。的确,孟昆玉真正被人们称颂的,是他用高度的责任心和细心的服务,践行着一个首都交警的承诺。
小孟今年28岁,2001年从北京市警校毕业后,分配到宣武区交警支队广安门大队。工作仅8年,孟昆玉获得的奖章已经琳琅满目,包括一个一等功,一个二等功,三个三等功等14项荣誉。2006年获得由中央电视台、北京市公安交管局、搜狐网和北京交通广播台联合评选的“百姓心中好交警”。这是一个完全由百姓票选出来的奖项,是代表老百姓对他的最高褒奖。2008年被评为奥运交通安保标兵和“微笑北京交警之星”。
【价值】8年每天坚持认真做好每一件小事
孟昆玉的事迹都是一件件小事,然而正是这一件件小事,成就了今天的小孟。宣武交警支队政委李晓彬说,小孟真正的价值所在就是8年中每天坚持认真做好每一件小事儿。小孟执勤的和平门路口,就在前门边上,北邻长安街,南抵两广路,是2号线地铁和平门站的出口,又是北京著名的旅游集散地,车流和人流量大,容易拥堵。他的本职工作,就是让这个路口的交通尽可能顺畅。
经过长期观察后,小孟发现和平门路口南侧左转弯车道,80%的司机都会选择掉头,这些掉头的车辆和直行车辆混杂,影响了车速。他便提出高峰时段禁止掉头的建议,付诸实施后,和平门路口的拥堵明显缓解。
他还琢磨出了不少点子。比如,在放直行机动车时,多带转弯车辆;在放转弯车时,多带直行车辆。这样,每个信号灯周期能多通行9至11辆机动车,一个半小时就能多通过近300辆机动车。这些都是小细节,却让这条路上机动车通行能力提高了3个百分点。
【细节】被罚司机的抱怨启发了他
孟昆玉特别在乎细节,他把一些看似很小的事,认真放在心上,仔细琢磨。
有出租车司机随意停车载客,孟昆玉上去罚款,司机一天的辛苦钱白挣了,他也心疼。“我们也不知道在哪有上客点儿啊。”有司机这样抱怨,这启发了孟昆玉。他又开始想办法,找来宣武区交通图,在上下班的途中把地铁周边所有的出租车停靠点标示出来,回到家后利用电脑制图的方法,按照一定比例制作成名片大小的地铁周边出租车停靠站示意图。自己掏钱制成小卡片,发放给出租车司机。接到“出租车停靠站示意图”卡片时,司机杨建华觉得心里特热乎:“一张纸片,事儿并不大,但却解决了我们最关心的问题。当时一下就把我们给感动了。”
和平门路口是个公共交通中转站,不说地铁,光路口四个角儿就有公交车站30多个。在路口站岗,经常有外地人来向小孟问路。问的人多了,小孟开始琢磨新的办法。“作为一名警察,也要考虑工作效率的问题,如果在岗上三分之一的时间都在回答群众的问路,那他的本职工作就会大打折扣。”他花了几天时间,把和平门路口所有公交车站的信息做成灯箱,挂在路口,好多人挤上去看。
【服务】执法包里的速效救心丸救了5个患者
路口北侧的120急救站,急救车常被堵得开不出来,孟昆玉换上了一个感应式信号灯,见到急救车出门,信号灯就变成了绿灯。
一次,小孟一路飞车,把一个重度烧伤的孩子送到了儿童医院。交警飞车救人不新鲜,可小孟飞车救人后,还建议组建了覆盖儿童医院、阜外医院、人民医院、积水潭医院的绿色通道保障组,急救车出发前预告、沿途交警跟踪护航,已经救助了50多名重患。
而且,这次飞车后,小孟的执法包里,多了样东西———速效救心丸,他说以备万一。后来还真救了5个心脏病患者。
小孟的“孟昆玉疏导法”和其他许多做法现在都已在宣武交警支队得到推广。
小孟告诉记者,他的许多好的做法都来源于群众提的意见和建议。他随身携带笔记本,随时记录着群众向他反映的问题,能答复的随时答复,没法当场答复的就拿回队里向领导汇报,很多问题促使他不断思考着最佳解决办法。
【执法】只会开罚单、不近人情,那不是我们新时代交警的形象
“只会开罚单,不近人情,那不是我们新时代交警的形象。”孟昆玉说。
有一次,孟昆玉在地铁路口夜查时,一辆夏利车“歪歪扭扭”地驶来。经检测,驾驶员为酒后驾车。
孟昆玉正准备处罚时,驾驶员的父亲突然从车上下来,“他就喝了一瓶啤酒,至于吗?”进而阻挠孟昆玉开具法律文书。
孟昆玉没急没恼,等老人情绪稍微缓和后,问了他一句话:“今天您坐在车上,儿子开车您放心,明天您不坐在车上,他喝完酒再开车,您能放心吗?”老人顿时沉默了……
最后,老人握住孟昆玉的手说:“警察同志,谢谢你,是你让我想起了一个父亲的责任。”随后,他拿过儿子的驾照亲自交到孟昆玉的手中。
小孟的事迹在媒体上广泛传播以后,不少人专程前来他工作的和平门地铁站路口,甚至在夜里两三点就来到路口,等着小孟来上早班。对于小孟来说,老百姓对他的支持和关心,是他工作最大的快乐。
来源:人民公安报 2009-12-7
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