我局推出外籍驾驶证邮政速递服务
深受在京外籍人士好评
5月18日,顺利通过境外人员换证考试的法国籍驾驶人PILEL-DESJARDINA(中文名林清函),在我局车管所涉外管理科民警的帮助指导下,办理了驾驶证邮政速递手续,通过邮政速递服务他将方便领取到中国驾驶证。他高兴地说:“通过邮寄在家就能领取驾驶证,不用再来车管所,真是太方便了!”为在京外籍驾驶人提供驾驶证邮政速递服务,是我局结合社会管理创新,为在京外籍人员推出的又一项服务措施,受到了外籍人士的好评。
近年来,往返中国的外籍人士越来越多,境外人员办理中国驾驶证数量明显增加,截至目前已有3.3万名外籍人士申领了长期中国驾驶证。为提升涉外服务水平,树立首都交警高效服务良好形象,我局按照建设“世界城市”的服务标准,努力为在京外籍人士提供高效、优质服务。在前期积极走访部分驻华使馆,通过召开外籍人士座谈会、在办公窗口发放问卷调查等形式,了解到在京大部分境外人员居住在顺义、昌平、海淀等地区,在办理申领中国驾驶证手续时,往返车管总所涉外办公大厅路程较远,在申请、考试、领证各个环节都存在时间、交通上的不便。
为有效解决在京外籍人士的实际困难,方便其办理中国驾驶证手续,我局针对此情况迅速组织专题会研究解决措施,推出为在京外籍驾驶人提供驾驶证邮政速递服务。一是借鉴本市群众号牌邮寄模式,积极联系EMS 邮政速递公司,对增设外籍人士速递服务的具体事项、受理细节进行协调,制定工作方案细化工作流程。二是积极开展服务措施宣传,在办公大厅用中英文详细讲解、告知办理邮政速递业务流程,并重新印制准考证,将EMS 联系电话、速递流程、速递时限等采取中英文翻译的形式印制在准考证背面,方便境外驾驶人及时了解服务信息。三是加大引导服务,在办公大厅安排专门民警,为需要办理邮政速递的外籍人提供引导,对中文表达不流畅的外籍人士,帮助其填表、确认邮递地址,确保邮政速递人员准确送达。
自5月18日我局推出在京外籍驾驶人驾驶证邮政速递服务以来,已有9名外籍驾驶人成功办理了驾驶证邮政速递业务。
近年来,往返中国的外籍人士越来越多,境外人员办理中国驾驶证数量明显增加,截至目前已有3.3万名外籍人士申领了长期中国驾驶证。为提升涉外服务水平,树立首都交警高效服务良好形象,我局按照建设“世界城市”的服务标准,努力为在京外籍人士提供高效、优质服务。在前期积极走访部分驻华使馆,通过召开外籍人士座谈会、在办公窗口发放问卷调查等形式,了解到在京大部分境外人员居住在顺义、昌平、海淀等地区,在办理申领中国驾驶证手续时,往返车管总所涉外办公大厅路程较远,在申请、考试、领证各个环节都存在时间、交通上的不便。
为有效解决在京外籍人士的实际困难,方便其办理中国驾驶证手续,我局针对此情况迅速组织专题会研究解决措施,推出为在京外籍驾驶人提供驾驶证邮政速递服务。一是借鉴本市群众号牌邮寄模式,积极联系EMS 邮政速递公司,对增设外籍人士速递服务的具体事项、受理细节进行协调,制定工作方案细化工作流程。二是积极开展服务措施宣传,在办公大厅用中英文详细讲解、告知办理邮政速递业务流程,并重新印制准考证,将EMS 联系电话、速递流程、速递时限等采取中英文翻译的形式印制在准考证背面,方便境外驾驶人及时了解服务信息。三是加大引导服务,在办公大厅安排专门民警,为需要办理邮政速递的外籍人提供引导,对中文表达不流畅的外籍人士,帮助其填表、确认邮递地址,确保邮政速递人员准确送达。
自5月18日我局推出在京外籍驾驶人驾驶证邮政速递服务以来,已有9名外籍驾驶人成功办理了驾驶证邮政速递业务。
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