3月28日，张先生和妻子赵女士专程来到车管所送来一封感谢信，对牌证管理科民警依法办事、及时为民排忧解难表示感谢。
　　感谢信全文如下：
北京市公安交通管理局领导同志：
　　感谢贵局车管所，感谢贵局车管所牌证管理科全体同志，特别感谢牌证科翟军胜、吴建伟两位同志依法办事，为民排忧于急难之时！
　　我是北京市一普通市民，于2011年9月26日参加本市小客车摇号中签。兴奋之后，经过近半年的车型、品牌和价格的斟酌比对，几乎跑遍了北京所有的车市和4S店，最终选定了“Jeep指南者”并于2012年3月份付了车款、买了全险。3月21日提车后，缴纳购置税时，被告知本人名下有机动车，暂时不能办理相关手续。
　　这对我简直是“当头一棒”，当时心情烦乱之极。本人从未购买过机动车，也未将身份证借予他人购买过机动车，名下何来机动车？！可是，本人的购车指标，扣除周六周日只有三天就要过期，还有说理的时间吗？
　　怀着一试的心理，甚至在心里做了提起行政诉讼的可行性分析，用很不礼貌的态度打了贵局的电话。接电话的同志没在意我的态度，而是耐心听完我的诉说，对我进行了安慰，并建议我到车管所做进一步的查询。
　　21日11:30时左右，我来到贵局车管所，牌证管理科民警翟军胜同志接待了我，听我讲述了情况后，认真地查验了本人身份证、购车指标、购车发票、购车保险单等相关文件，并查询了冒用本人姓名于87年登记的机动车信息。而此间本人确实丢失过身份证。对于以上情况，翟军胜同志以极快的工作效率对相关信息进行了进一步的核实查证，吴建伟同志经询问后要求我写了“情况说明”。
　    24日16时左右，翟军胜同志通知我，本人的“黑名单”已被解除，可以办理验车、上牌等手续。我兴奋极了，提出对翟军胜等同志给予现金感谢，但被翟军胜同志婉言谢绝。翟军胜同志给我刻骨铭心的一句话是：“老张，我们这里真的不兴这个。”
　　  多好哇，如果国家的所有职能机构都像翟军胜同志一样“不兴这个”，那么，我们的党无忧，我们的国家无忧，我们的人民也可以高枕无忧。通过这件事情，我有两点深刻的感受：
　　  第一、翟军胜、吴建伟两位同志办事依法，一丝不苟，这是好干警必备的素质；
　　  第二、翟军胜、吴建伟两位同志办事效率极高，因为他们心系百姓、心系当事人之忧难，能够负责于民。这才是真正的“人民公仆”。试想，如果此事他们稍微怠慢一个工作日，我的购车指标将作废。
　     翟军胜、吴建伟两位同志无愧于办事依法好干警，排忧为民真公仆。
　     感谢翟军胜、吴建伟两位好同志！