近日，车管所在推进警务创新工作中，不断挖掘服务潜力，推出便民服务新举措，以周到、贴心的服务赢得群众广泛赞誉。
        5月2日，车管所收到一封感谢信，中国空间技术研究院全体员工对京海分所克服困难，主动上门为中国航空航天科研生产第一线的工作人员提供车务手续服务表示衷心的感谢。信中写道：“京海分所的警官们不怕劳苦、认真负责、耐心细致的工作态度给我们留下了深刻的印象。他们是全心全意为人民服务的典范！”
        5月2日，国家广电总局监管中心专门致信车管所，对京北分所上门为其集中办理车辆过户手续表示感谢。信中写道：“我们拨打了京北分所的为民服务热线，民警就亲自上门服务，为我们排了忧、解了难，让我们深刻体验了‘有困难找警察’这句话的真实。京北分所的警官不愧为人民的好警察！”
        “他始终没告诉我姓名，我只好记住了这位民警的警号007187”,4月23日，我局局长信箱收到一封感谢信，来信人高先生对车管所京海分所驻学院路检测场民警陈彬加班为其验车一事表示衷心的感谢。高先生在信中写道：“我的事对他来说只是每天众多事件之一，但对于我来说却是百分之百。他为我办理的不仅仅是延长上班时间‘验车’这一件事，他让我看到了北京民警朴实的风采。他所拥有的高贵精神，正是群众利益无小事的完美写照”。
        4月23日，驾管中心民警韩翔和辅警郑泉、刘硕在中国残疾人联合会发放残疾人通行证时，群众陈女士替爱人丁先生申请办理残疾人通行证，丁先生因交通事故导致肢体残疾还处在复健期，需每周去康复中心进行不间断的康复治疗。了解情况后，在场民警和办证人员立即开通“绿色通道”为陈女士办理手续。陈女士感动得热泪盈眶，并在几日后专程送来一面写有“助残疾人出行顺畅无微不至，献爱心保交通安全尽职尽责”的锦旗，对车管所想群众之所想，帮群众之所需再次给予了高度赞扬。
        京北分所近日在小关检测场推行验车网上预约服务，并公布预约验车服务项目和验车流程。4月23日，群众曹先生因为提前预约很快完成了看车、拓号、上线等工作流程。曹先生临走时在留言本上称赞道：“我是一名上班族，以前验车花费很长时间去排队，现在上网预约验车真是很方便，车管所的服务真是越来越人性化”。