服务窗口工作环境相对封闭，每天都要面对电脑和无数新张面孔，但就是在这一片小天地间，却有人干出了大成就。李建录就是其中一位，他是朝阳交通支队高速路大队应寺检查站的窗口民警，今年46岁，参加公安工作23载。
　　工作中，李建录始终以全心全意服务群众作为工作出发点，以便民、为民、利民为服务理念，认真钻研业务，熟知各项业务办理程序，并通过认真分析，总结出“优、简、短、快”四字工作法：优，就是服务质量优质，在服务群众过程中，坚持做到笑脸相迎，杜绝“冷、横、硬、推”，最大限度满足群众需求；简？，就是简化办事程序，尽量减少办事环节，避免群众不必要的往返；短？，就是缩短办结时限，坚持“特事特办、急事急办”，努力做到“让群众少跑一趟、让群众少等一分钟”； 快，就是办事效率快，当天的事项当天办理，不无故拖延，在最短时间内回复群众提出的法律咨询问题，提供最方便快捷的服务。
　　凭借着这四字“绝招”，李建录的工作做得有声有色，经他手办理过业务的群众无不对他称赞有加。李建录总说：“来咱们这的群众基本上都是外地来京人员，有的是第一次来北京，也可能是他们一生中唯一一次来北京，我们作为首都交警一定不能给北京抹黑，要让所有来我们这里的群众都能看到一个美好的首都警察形象。”
　　李建录的热心服务不仅体现在日常工作中，面对突发的事件，他也绝不含糊。
　　今年3月13日下午，李建录像往常一样在应寺检查站窗口工作，抬眼一看，发现窗口平台上有个黑色手提包，周围并没有人。为防止丢失，李建录赶快将包收起，一边继续工作一边等待失主。
　　一个小时过去了，还不见失主踪影，李建录便将包打开查看，发现内有一张身份证、两沓现金和银行卡4张。李建录立刻拿起电话联络值班室民警，希望能查询到失主的相关信息。终于，民警查询到了失主的电话号码，拨打过去，却发现这个号码已经停用。
　　这可怎么办呢，如果司机已经走远了再返回来肯定不方便，又或者司机发现包已经丢失却不清楚遗忘的地点。李建录灵机一动：前来办理业务的基本上都是司机，能不能通过驾驶员信息再查询一下呢？果然，在驾驶员信息网中，此人也留有一个联系方式，接通电话，那头正是失主。
　　半小时后，失主急匆匆赶回应寺检查站，看到失而复得的包连声道谢，并拿出2000元钱递给李建录表示感谢。李建录婉言谢绝了失主的好意，并说道：“作为一名警察，这都是我应该做的，您下次也得仔细点，别再把这么贵重的东西随便乱放了。”
　　李建录的家庭负担并不轻，在他的肩上，不仅有照顾孩子的责任，还有赡养老人的重担，但他从没有因为家庭原因而耽误工作，反而更加尽心尽力了。今年以来，李建录共计加班加点600余小时、放弃公休50余天，数字背后都是李建录作为一个窗口民警所背负的责任。
　　23年时间，让一个风华正茂的少年蜕变成如今的他，时间改变了他的容颜，却未曾动摇他勤勤恳恳为工作付出的情，从未改变他呕心沥血为公安事业奉献的心。