“实在是感谢……就为了我们一辆车，这可是40多公里的路啊”。
　　说这话的是房山区燕山石化公司清洁队的队长。队里一辆专用机械车到了验车时间，可机械车开的慢，离房山交通支队车管站又远，去趟来回得花上一天的功夫。
　　看着腕上的手表，时针已经指向11点15分，清洁队队长欲言又止。
　　“您甭客气，这是我应该做的”，民警游来军摸了把脸上的汗，坐进了驾驶室，7月的骄阳似火，无遮无拦地烘烤着大地。为了不耽误清洁队作业、为队里节省时间，游来军主动请缨到清洁队提供上门验车服务，半天不到就为单位办结了所有验车手续，回到车管站时已经错过了饭点儿。
　　36岁的游来军是房山交通支队车管站民警，和他接触过的人都知道，游来军事业心和责任感极强，在工作中，他把群众的事当成自己的事来办，爱岗敬业、无私奉献、文明办公、勤政爱民，始终把“树立首都交警形象，让人民群众满意”作为工作标准，以满腔热忱和优质高效的服务赢得了群众的高度评价。他常说：“群众大老远赶来办手续，我们要想办法减轻群众负担，把群众的事当成自己的事来办，因为我们代表着首都交通民警的形象。”
　　车管站是房山交通支队重要的对外办公窗口之一，承担着全区25万驾驶员年审换证以及20多万辆机动车的检验任务，每项工作都与百姓的生活和切身利益息息相关。游来军深知自己责任重大，他对自己提出了车务手续“零差错”的要求，始终坚持按制度办事，严格办事程序。每天，他坚持做好各种服务，盯大厅、盯柜台，随时抽查办证电脑，对新同志进行指导，从未因业务技能和服务态度受到群众投诉。
　　为方便群众办理各种手续，游来军向车管站提出建议在大厅门口旁边设立了服务台，这样不仅可以随时解答群众问题，告知各种车务手续，节省群众时间，还能减轻窗口压力，规范排队秩序，提高工作效率。遇到雨天雪天，细心地游来军会主动在大厅门口备上几把公共雨伞，让群众不受风寒雨淋；冬季来临，他每天提前半小时打开大厅大门，让群众到大厅座椅上等候免得在外面受冻。在换证高峰时段，他更是每天加班加点，经常顾不上吃饭，悉心为群众答疑解惑，办理各种手续。他以车管站为家，竭力创造车管站良好的办公环境。同事们开玩笑说，单凭这一点，游来军就够的上是“模范丈夫”。
　　今年8月5日上午，游来军为残疾人轮椅车新车办理注册登记时，发现一位先生来车管站办理代办手续，但车主刘先生本人和残疾人轮椅车均未到现场。游来军详细了解情况后得知，刘先生家住在房山区河北镇，因公路狭窄、颠簸，路上大货车比较多，车主本身又有残疾行动不便，所以才让家人来代办业务。但是按照规定，车主本人和车均到现场才能受理。
　　“车主来不了那我就上门去，这人可是活的”。游来军立即向领导请示上门为车主检验车辆，回来后马上录入电脑并制作行驶证，随后又立即开车返回车主家中帮助安装车辆号牌，即保证了车主安全也节省了群众时间。其间，他竟连一口水都没顾得上喝。
　　“太谢谢你了，我都不知道该说什么好了”，游来军的举动让车主刘先生感激万分，送他出门时，刘先生一直跟着挪到了门外，眼含热泪哽咽道：“……总之是谢谢了”。
　　房山支队车管站6名民警中有一半年过五旬，4名民警身患疾病，游来军多年前因训练腿上也受过伤，至今还会时常不舒服，但他从不挑三拣四，处处抢重活干。平时支队组织夜查，他总是主动请战担当主力，还经常替患病同事到路口执勤，让年纪大和身体不好的同志得到休息。他常说：“我是车管站最年轻的，我不上谁上。” 在工作期间，他还曾经抓获两名网上在逃犯罪嫌疑人，受到全局通报表彰，对其精湛的业务水平给予充分肯定。
　　而他，还是每天坚守在自己的窗口岗位上，一如既往。