“热情、真诚”,每个认识袁兆纯的人都会给他这样的评价。从事窗口工作以来，袁兆纯始终坚持以“一心为群众着想，真正为群众办事”为宗旨，不管分内分外的大小事宜，只要关乎群众利益，他都会主动走上前，为大家提供贴心、舒心的优质服务。

　　热衷本职 把群众当做亲人对待
　　“群众就是亲人、服务就得全面、业务就要精通”，这是袁兆纯时常挂在嘴边的“三就”口头禅，也是他不断用行动去践行的自我要求。针对经常会有群众来执法站窗口咨询车辆管理和证照管理相关业务的情况，袁兆纯主动利用休息时间到支队车管站观摩学习，细致了解各项业务工作的办理要求和办理流程，从而做到全面、详尽地解答群众提出的问题，争取让群众省心、不用多跑一个单位；老年人不熟悉前往车管所具体线路，他会耐心的画上一张指示图，并仔细标注周围的公共交通状况，确保让群众放心、不多走一段冤枉路；第一次前来处理违法的群众不了解操作流程和法律法规，他会耐心细致地逐条解释，竭力让群众舒心，少一分抵触、多一些理解和支持。“跟您这儿又免费补了一堂课，你们辛苦，谢谢啦！”每次办完业务，群众总会有如是般发自肺腑的赞叹。
　　捡到群众遗失在执法站的物品后，袁兆纯会第一时间查询、联系当事人，如果失主无法亲自前来领取，他便会下班之后亲自将失物送还，每每得到群众的感谢，他总会说：“谁丢了东西都会特别着急，警民一家亲，这些都是我应当做的！”
　　规范严谨 他将公平正义贯穿执法始末
　　在执法站从事窗口工作以来，袁兆纯经常会遇到各类打着“亲情牌”、“感情牌”来逃避处罚的违法人员，面对这些情况，他始终坚守公平正义。一次，袁兆纯的初中同学来执法站处理违法，发现自己有一条违法行为需要扣3分，便说道：“哥们，我这分儿实在是不富裕了，你看看帮个忙，能不能不扣分？”听到袁兆纯解释扣分和罚款是不能分开执行时，他又狡辩道：“那我出门找个朋友的驾驶本来刷总可以吧？”此时，袁兆纯义正言辞地强调：“第一，我们需要驾驶员本人到场处理违法行为，这是对其本人权益的尊重；其次，不要使用其他人员的驾驶证，这是对他人权益最起码的尊重；再说，作为当事人，就应该承担自己违法行为造成的后果，别人没有责任和义务去替你承担处罚，你说呢？”简单有力的话语，让这位同学心服口服的接受了处罚。
　　遇有非现场违法图片分辨率低、无法看清车牌号，或是录入时认定违法行为不准确、使用法条不恰当等问题时，袁兆纯会利用自身丰富的法律知识和多年工作经验，对每个情况做出细致分析，随后积极主动向领导和有关部门反映，避免出现处罚错误，最大限度保障当事人合法权益，保证执法的公平正义。
　　积极创新 他坚持在学习和研究状态下工作
　　执法站换了新系统平台，袁兆纯常常利用休息时间加强操作、刻苦练习，迅速掌握了新系统的各项业务功能，还经常为身边的同事答疑解惑，为执法站更好的服务群众打下了坚实的基础。
　　在不断提升自身业务能力的同时，袁兆纯也经常思考能使工作更加高效便捷的新办法，勇于探索新模式、新技巧，并总结形成经验，积极与同事交流。“熟练办公打基础、牢记法规促提升、精简流程求高效、规范执法赢和谐”，袁兆纯提出的“服务四部曲”在执法站内部推广，全面提高了执法效率，有效节省了办理时间，大大减少了当事人长时等待的情况。
　　理性平和 他用真情实意赢得群众理解
　　因为不熟悉法律规定，有一些来到支队执法站处理交通违法的群众对处罚存在异议。每次遇到这种情况，袁兆纯始终坚持“理性、平和、文明、规范”的执法理念，做到处罚与教育相结合，引导当事人切实认识到自身违法行为造成的不良后果，从而主动接受处罚。一次，一名年轻司机气冲冲地来到执法大厅，把《违法停车处理告知单》摔在袁兆纯面前，不停地解释自己的违法经过，情绪十分激动。袁兆纯没有立即制止当事司机，而是先打开违法图片让他仔细核对。看到图片中自己的车辆赫然停靠在盲道上，当事人静默片刻又想辩解，此时袁兆纯耐心地说道：“小伙子，谁受罚肯定都有情绪，这我理解，但你看看这图片，如果正好有盲人顺着盲道走，撞到了你的车上，你心里是否过意的去，你要付出的又是否仅是这200元的罚款？”有理有情的解释，令当事人毫无任何异议地接受了处罚。大家询问袁兆纯为何能始终保持冷静，不急不躁地开导当事人时，他说：“我理解大家被处罚时心里不服的情绪，毕竟故意违法的人还是少数，但是只要违法证据没问题，我相信我肯定能够以理服人”。
　　就这样，袁兆纯在日常工作和生活中认真践行着人民警察“忠诚、为民、公正、廉洁”的价值观，用自己一点一滴的付出，
　　赢得了群众的理解和信任，也树立起了我们新时期窗口民警亲民、爱民的良好形象。