近日，我局广大干部民警在全力投身高峰勤务、疏堵保畅工作的同时，牢固树立为民理念，积极主动为群众排忧解难，提供热情高效服务。
　　排忧解难 为群众照亮回家的路
　　1月6日12时30分，丰台交通支队西站大队民警范成钢在西客站南广场环岛执勤时，遇有一出租车司机将刚捡到的钱包交到他手中，包内装有一张去往广州的高铁G81次火车票，而此时该列车已开始检票进站。范成钢立刻通过车票上的身份证号，与大队值班室、失主户籍所在地的派出所多次联系、核实，最终于火车出发前8分钟将车票送还到失主郑小姐手中。登上返乡的列车后，郑小姐致电西站大队对民警的热心帮助表示感谢。
　　1月5日上午，朝阳交通支队机场大队民警于占伟巡逻中发现一名男子神色焦急，便主动上前询问，得知郭先生要乘飞机回徐州老家，离登机时间仅剩20分钟却仍未找到T2航站楼位置。于占伟见状立即驾车为其带路，及时到达了航站楼。郭先生临行时向民警深鞠一躬表示衷心感谢。
　　热情服务 为百姓开辟绿色通道
　　1月8日14时17分，西城交通支队府右街大队值班室接到群众郝先生的求助电话，称其孩子突发抽搐，急需到北大妇幼医院进行救治，但沿途道路车多行驶不畅，十分焦急，请求民警给予帮助。接警后，府右街大队立即通知沿途各岗民警注意发现求助车辆,并积极疏导过往车辆，保证交通畅通。2分钟后，西单北大街巡逻民警张海峰发现求助车辆，立即驾驶警车为其开道。在警车的护送下，求助车辆仅用时3分钟就顺利到达医院，为伤童得到及时救治争取了宝贵时间。
　　1月6日10时20分，西城交通支队西四大队政委李超接到指挥中心布警，一辆载有断臂伤者的120救护车欲前往积水潭医院就医，目前已到达西二环，急需民警护送。李超立即前往官园桥方向接应，并通过电台部署沿途警力配合疏导。10时25分，李超在官园桥发现该车后，安全护送伤者到达积水潭医院。事后，伤者家属对西四大队民警的热情帮助表示感谢。
　　爱心护送 为考生重燃希望之光
　　1月5日8时许，海淀交通支队清河大队警长梁爱军在六道口路口执勤中同时接到3名考生求助。经了解，3名考生分别需要前往北京航空航天大学、北京电影学院和北京工商大学参加研究生入学考试，因路线不熟且时间紧迫，故寻求民警帮助。梁爱军凭借多年工作经验果断选取最佳路线，驾车护送3名考生于8时20分前先后抵达北京航空航天大学、北京电影学院和北京工商大学，参加考试。
　　1月5日上午，昌平交通支队高速路大队大队长史学斌在京藏高速进京方向北沙滩桥疏导交通时，接到市民刘女士求助。经了解，刘女士驾车送孩子前往北京外国语大学参加研究生入学考试，途经此处遇到交通拥堵，十分焦急。史学斌立即开启警报护送考生赶往考场，并于8时40分安全到达。10时28分，刘女士特意致电高速路大队对热心护送孩子赶考的警官表示真诚谢意。