由于牡丹卡和行驶证上的名字不一致，市民于先生被告知，应先统一名字再来办理养路费返还手续。可当他终于领到了一张新牡丹卡时，这才发现，养路费返还工作已经结束1个多月了。“我是由于特殊情况才耽误了，难道这笔本应属于我的钱就再也要不回来了？”于先生向市非紧急救助服务中心12345反映说。
　　于先生说，自己的名字里原来有个“峯”字，2002年他考了驾照并购置了车辆，行驶证上自己的名字里显示是“峯”字，但办理驾照和身份证时，被告知字库中没有“峯”字，于是统一给改成了“峰”。于先生说，他觉得这是个小问题，可没想到却给自己带来了麻烦。去年7月，他去宣武养路费征稽所退养路费时，由于行驶证显示的是“峯”，而牡丹卡和身份证上却显示“峰”字，工作人员要求于先生去对牡丹卡进行更正后才能办理退费手续。
　　于先生说，由于去工行办理变更手续很麻烦，他工作又很忙，新的牡丹卡拖到了最近才办下来。“办下来当天我才得知，1个月前养路费退费工作就结束了。”于先生很无奈。他认为，自己属于特殊情况，为什么不能多开一个窗口让市民延期办理退费呢？
　　据了解，自去年12月21日停止养路费退费工作以来，本市自1960年开始征稽的养路费宣告终结，各区县的养路费征稽所大部分工作人员都将重新编制，记者拨打各区县征稽所电话全部无人接听。
　　对此，市路政局养路费征稽处工作人员答复称，后期办理退费时并不需要牡丹卡，于先生只需持有工行银行卡即可办理退费。对于像于先生这样因为各种情况，导致现在还没有办理退费的市民，征稽处正在对他们进行登记。市民可前往各区县养路费征稽所登记，各所会有值班人员，但登记之后究竟何时退还养路费目前还不确定。
 
　　来源：北京晚报  2010-1-27