“宝贝，来！背好书包！”一手拉开车门，车里的孩子已经背好书包“整装待发”；公共文明引导员王玉玲另一只手护着孩子下车，随后将这名上学的孩子接到了远离汽车四五米的人行道上。坐在驾驶室的家长，向王玉玲点点头，冲孩子招招手，驶离了校门。
　　从停靠到离开，前后不到10秒钟，一位家长顺利完成了送孩子进学校任务。
　　昨天早晨7时20分，在西四环主路辅路大部分路段陷入早高峰的拥堵时，丰台五小校门前的西四环辅路上，道路却不可思议地畅通，路面上车速保持在三四十迈。2000多名学生、七八百辆送学车辆，却没有出现车辆乱停放和拥堵现象。
　　“有我们在，家长放心。他们不用下车就能送孩子，车辆停留占路的时间以秒计算。”引导员王玉玲告诉记者。她和另两名引导员负责在校门口附近“接车”，将孩子从车里送到半封闭的人行步道上，解决了孩子从下车到进入校门的“最后50米”安全问题。校门口来车方向，身穿黄色工作服的宋淑慧和另一名公共文明引导员，负责引导送学车辆顺序停靠，不争不抢，在指定位置与文明引导员交接。
　　“真的特别省心！”骑自行车送孩子上学的陈新辉也同样感慨。自行车刚停稳，读三年级的孩子陈志坤就被一位戴着“家长志愿者”红袖标的阿姨从后座上抱了下来，陈新辉将书包递给孩子，蹬车准备离开。
　　陈新辉告诉记者，3年前孩子刚上学时，他也开车送孩子上学，经常有二三十辆车子挤在校门口，比附近停靠26条公交线的正阳桥北站还乱、还堵。因为怕堵，陈新辉改骑自行车送孩子上学，结果“汽车见缝插针，自行车都挤不出来”。
　　一年多前，丰台区文明办针对学校周边接送孩子上下学带来的拥堵，首次尝试了引入交警、老师、公共文明引导员、交通协管员共同疏导的办法。在他们刚刚来到五小门口时，学校领导坦言：“几年来，学校周边堵车特别严重，连交警都管不了，不知道你们行不行？”很快，公共文明引导员用自己的服务让这里发生了变化。他们引导汽车、自行车有序停靠，然后负责将孩子送到远离汽车、自行车的人行道，解决了学生从下车到入校“最后50米”的安全，也让家长终于肯“放手”自己的孩子。
　　为了接送车辆停靠方便，公共文明引导员早上6时就提前上岗，劝导清理出校门口两侧的路侧车辆。为了提高效率，引导员和学校发起了“自己的书包自己背”活动，让孩子们在汽车里就自己背好书包，将停车时间压缩到最短。
　　一开始，也有家长不放心，跟着下车，发现引导员一直护着孩子到人行道；人行道上有辅导员、值周老师带领，安全地直接进入校园。两三趟后，家长的车一到校门口附近就开始寻找这些醒目的黄色工作服了。
　　“原来送孩子至少要在校门口耽误10分钟，现在停车就走，花10秒钟就够了。”学生家长姜中华说。现在，他和数百名家长也成为家长志愿者，加入了这支校门口文明引导的队伍，轮流帮助其他家长将孩子接到校门口。
　　来源：北京日报 2012-09-19