昨天，厂桥路口的协管员首次使用耳麦式喊话器（见图）维护秩序，行人听得更清楚了，协管员更省力了。交管部门同时要求协管员使用15句规范用语，更易于让行人接受。
　　声音覆盖半个路口
　　昨天上午，厂桥路口的四个角都各有两名协管员维护秩序。与以往协管员大声呼喊不同的是，协管员的腰间多了一个喇叭，耳朵上挂着一个耳麦。“这回好了，以前老有人装听不见提醒，现在声音大了，大多数人都能遵守秩序了。”协管员郭大姐说，以往喊话都是扯着脖子喊，6个小时的班上下来，经常喉咙疼。记者在现场观察发现，喊话器的效果不错，在马路对面都可以清晰地听到，协管员如果发现对面有人要闯灯，都可以通过喊话来提醒。
　　交管部门表示，由于路口空间大、声音嘈杂，交警和协管员在现场提醒、宣传、纠正行人、非机动车违反交通信号时存在困难。有些违法行为人未能准确听到协管员的劝阻，给路口秩序带来混乱，也给人身安全带来危险。目前耳麦式喊话器已经陆续配备到150个重点路口的协管员手中。下一步，交管部门还将继续完善交通标志设施，提升行人通过路口安全系数，同时优化信号灯设置，进一步解决信号灯存在的被遮挡、设置不合理等问题。
　　协管员说规范用语
　　虽然，协管员喊话的范围和准确度都提升了，但是仍有个别行人我行我素。一位80多岁的老人从北大医院出来向北过马路，此时行人通行的信号灯已经变成红灯，老人还是走上了人行横道，但此时东西向车流已经启动，老人被困在马路中间，左顾右盼。老人着急，协管员也着急，大约持续了2分多钟后，老人才脱险，走到自行车道时又准备从自行车道逆行去公交车站，最终还是协管员迎上前将老人搀扶到便道上。
　　“这里的协管员做得不错，但是有的地方协管员的口令有些生硬。”一位等红灯的行人告诉记者，希望协管员维护秩序的用语能更加规范。此次，交管部门在配发喊话器的同时，也统一培训了协管员，规范对非机动车、行人管理的喊话用语，要求协管员规范使用包括“请您停车不要越线”、“现在是红灯，请您耐心等候”等15句规范用语。
　　哨音指挥非机动车
　　在配备耳麦式喊话器之前，协管员除了用嘴以外，提醒行人、非机动车用得最多的是旗子和哨子。一些骑车人表示，协管员挥舞旗子指挥前进、停车比较清晰，但是对于哨音的含义，骑车人和行人表示并不理解。
　　厂桥路口的协管员郭大姐对此做出了说明，一声长哨是通行，三声短哨是停止，哨音都是针对非机动车发出的，对于行人主要是用手势和语言进行提醒疏导。“哨音的含义在所有的路口都一样，骑车人应当按照哨音的提示通行。”郭大姐说，如果协管员吹出频率很快的超过三次的短哨，就是在提醒正在违法通过路口的骑车人，当事人应尽快停止，保证自己的安全。
　　来源：北京晨报 2013-04-16