本市交通运输监督电话“12328”日前开通试运行。据悉，作为社会公益性服务监督电话，“12328”主要功能包括交通运输行业服务监督、举报投诉、咨询服务等。
　　据了解，试运行期间，“12328”将与原市交通行业举报投诉便民服务电话“96123”并行，待条件成熟时，将向社会发布公告关闭“96123”，届时北京地区交通运输行业的服务监督、举报投诉、政策咨询等便民电话职能将统一由“12328”承担。
　　来源：京郊日报 2014-01-22