一、总体情况

　　2021年11月，北京交警“随手拍”投诉受理平台新注册用户32.4万，累计注册用户达171.2万，北京市常住人口百人注册率达7.9；新收到群众投诉线索25.7万条。经筛查审核，对达到证据要求、形成完整证据链的投诉线索，依法录入非现场执法系统。同时，对投诉线索基本清楚，经传唤当事人补充调查，予以处罚的1153起；对涉及遮挡、变造车辆号牌和不礼让行人等严重交通违法行为的1万起投诉线索，全方位开展侦查工作；对群众投诉的143起交通设施报修问题，全部第一时间处置完毕。

　　二、处置情况

　　对群众投诉的违法线索，交管部门均逐一进行审核，认真办理。对达到证据要求、形成完整证据链的投诉线索，依法录入交管部门的非现场执法系统；对于能基本反映违法情节，但因部分证据缺失，无法录入非现场执法系统的投诉线索，交管部门进一步调查，通知车辆所有人开展核实，依法处理；对涉及变造、遮挡车辆号牌等严重交通违法行为投诉线索，交管部门开展侦查工作，依托科技系统和数据分析，锁定违法机动车，传唤违法嫌疑人到案处理，严格依法处罚。如：

　　10月31日，在朝阳区驹子房路东坝中路路口，群众投诉一辆小型客车涉嫌故意遮挡机动车号牌。朝阳交通支队接到投诉后,立即部署警力开展调查，民警通过技术手段对比车辆特征，锁定嫌疑车辆和违法嫌疑人，并发现该车还存在变造机动车号牌的违法行为。违法嫌疑人于11月1日到队接受询问，承认其故意变造和故意遮挡机动车号牌的违法行为，被依法处以罚款5200元，驾驶证记24分，拘留15日处罚。

　　11月5日，在昌平区六环辅路，群众投诉一辆小型客车涉嫌故意遮挡机动车号牌。昌平交通支队接到投诉后，立即部署警力开展调查。违法嫌疑人于11月13日到队接受询问，起初拒不承认曾遮挡号牌，但面对民警出示的群众举报视频证据，最终承认了其故意遮挡机动车号牌的违法行为，被依法处以罚款200元、记12分处罚。

　　11月5日，在首都机场货运北路，群众投诉一辆小型货车涉嫌违法占用非机动车道并闯红灯。首都机场交警一支队接到投诉后立即部署警力调查，锁定了嫌疑车辆。违法嫌疑人于11月8日到队接受询问，并承认其驾驶机动车违反道路交通信号灯通行和遇前方车辆缓慢行驶时进入非机动车道的违法行为，被依法处以罚款400元、记6分处罚。

　　针对群众投诉的区域及违法行为，交管部门全面分析研判，对群众反映集中的违法行为高发区域，组织了针对性专项整治。本月西城区莲花河东侧路违法停车、海淀区黑龙潭路机动车违法占用非机动车道和大兴区京良路机动车违法占用应急车道等12处点位投诉高发，交管部门针对这些投诉热点开展了专项整治行动，加强警力巡逻和违法处罚，并与属地政府和相关部门开展综合治理。

　　三、交警提示

　　交管部门提示市民群众，近日随着日照时长变短，天气转寒，早晚时段视线变差，且易因结冰造成道路湿滑。希望广大市民群众在使用“随手拍”时，一定要优先保证安全，驾驶人不要在驾驶过程中拍摄，骑车人、行人尽量避免在行车道内拍摄。另外，希望广大市民群众继续对“遮挡、污损机动车号牌、违法占用应急车道、公交车道、非机动车道、不礼让斑马线”等严重影响交通秩序和群众出行安全的违法行为进行拍摄投诉，北京交管部门将严格依法处罚，并做好“警力追随民意”，对群众反映集中的违法高发乱点开展专项执法，同步通过设置非现场执法设备、调整交通设备设施、联络政府相关主管部门进行综合整治等方式，加强交通治理，切实保障群众出行安全。