12月26日上午8时23分，马女士给朝阳交通支队亚运村大队打来电话，对民警陈旺的热情服务、贴心帮助表示由衷的感谢和赞扬。
　　12月23日下午16时，马女士驾车行至京承高速四环出口时车辆突然熄火，当时车停在第二条车道内，车里有2岁的孩子和70多岁的老母亲，往来车辆不断，情急之下马女士拨打了122报警求助电话：“车停在路上太危险了，我该怎么办啊……”
　　5分钟后，亚运村大队民警陈旺赶到，他二话不说先将车辆推至路边，后拨打电话联系救援单位帮助拖车。等待救援过程中，陈旺了解到马女士与母亲是要带孩子去儿童医院看病，不巧车坏在了半路。为了不耽误孩子看病，陈旺立即将老人孩子请上警车，将车开到了四环辅路，并帮助拦下一辆出租车，叮嘱司机一定将老人和孩子安全送到儿童医院。
　　安顿好老人孩子，陈旺立即返回现场，此时救援车辆已经到达。陈旺告知马女士不用担心，老人和孩子已经在去往医院的路上了，“多亏了您及时帮助，真是太感谢了”马女士激动地说。