1月28日8时15分许，东城交通支队帅府园大队民警蔡志斌在天安门广场东侧路新大陆岗执勤时，一名中年男子焦急地跑来向其求助，称带着12岁的儿子去同仁医院就诊，乘坐2路公交车准备在前门站下车换乘时与儿子失散了。得知情况后，民警蔡志斌一边安抚中年男子情绪，一边将情况上报。按照指挥中心部署，民警肖伟立即驾车载着中年男子追赶2路公交车，同时通知沿线各岗和广场周边民警加强巡查。30分钟后，民警蔡志斌在新大陆岗发现了小男孩，父子得以团聚。原来小男孩发现和父亲失散后，在历史博物馆北门站下车，并沿途返回找寻父亲，由于不熟悉道路，正在广场周边徘徊时，被民警发现。见到走散的孩子，该男子十分感动，拉着蔡志斌的手，对其热心帮助连声道谢。