7月4日7时20分，朝阳交通支队双桥大队值班室的电话响起，一群众报警称朝阳常营苹果派小区东门有一个“大坑”，周边有裂缝，进出小区的车辆都纷纷躲避，希望民警前来处置。
　　得到消息后，双桥大队立即部署民警赶赴现场查看情况。民警到达现场后，立即联系路政部门开展抢修，并火速在塌陷路面周边摆放锥桶，警示过往车辆注意避让。等待救援车辆到来期间，民警一直在现场值守，疏导过往车辆有序通行。抢修队到达现场后，紧急实施抢修，塌陷路面于12时维修完毕，该起事故未造成大面积拥堵。