2 月 15 日中午，民警寇跃鹏在同庆街东口执勤时，收到群众上交的手机，因手机设有锁屏密码，无法直接联系失主，民警判断失主发现手机丢失后大概率会拨打电话或原路寻找，于是民警在执勤中一边焦急的寻找失主，一边等候手机来电。直至交班之前，手机始终没有动静，执勤民警孙兆耀随即接过寻找失主的“接力棒”，继续在岗位上守候。从白天到夜晚，经过8小时守候，孙兆耀下班前仍未等到失主，便将手机带回大队驻地，交给 24 小时值守的指挥值班民警。指挥室值班民警接到手机后，第一时间找来匹配的充电线为手机充电，确保通讯畅通，为找寻失主保留线索。

　　经过一夜的耐心等待，2 月 16 日终于接到来颐和园游玩的失主梁女士的来电。梁女士称，这个手机主要从事对公业务，平时很少使用，发现手机丢失后，抱着试试看的心态打电话试试，结果真的找到了，交警的暖心帮助让她此次北京春节之旅因变得格外难忘。