如果车辆近期刚刚办理了新车上牌手续或者二手车过户手续，相关信息的归档及同步还需要一定时间，有可能暂时未核查到车辆信息，建议您等待5-7个工作日后再提交申请。若仍无法在线申请，可通过“交管12123”APP留言咨询并上传车辆行驶证照片，由工作人员核实具体情况（点击APP首页上方输入框——进入咨询界面后可输入“人工”——选择“继续反馈”，进入留言提问界面）。