“交管12123”APP注册用户可以通过“业务咨询“、”问题反馈”功能咨询或反映交管问题，操作方法如下：

　　点击首页右上角“小耳机”图标,进入小安助手，可以直接提问咨询，如小安助手无法回答，可以输入“转人工”，点击“继续反馈”，点击“咨询反馈”，跳转至人工留言界面。

　　选择问题发生地或想咨询地、业务类型，填写问题描述及上传凭证并“提交”

　　提示：如涉及交通违法处理、网办进度查询等具体问题，建议用户同时上传相关手机截图，以便工作人员快速核实处理。